ABCD Agent 계정 삭제 요청

앱을 다시 설치하지 않아도 이 웹페이지나 이메일로 요청할 수 있습니다.

• 요청 → 본인 확인 → 탈퇴 접수 확정: 웹 양식·이메일 요청은 운영팀 확인 단계이며, 탈퇴 접수 확정과 구분합니다.
• 확정 후 즉시 이용 중단: 탈퇴 접수가 확정되면 계정 접근·앱 로그인 연결·이용권 사용을 차단하고 공개 프로필을 익명화합니다.
• 확정 후 30일 보류: 개인 자료 정리는 확정일로부터 30일 이후에 진행합니다. 이 기간은 삭제 완료 기한이 아닙니다.
• 환불·기존 결제 대조·공동 파일 소유 관계 확인이 끝나지 않았거나 처리 오류가 있으면 정리가 지연될 수 있습니다. 정리를 완료하기 전까지 별도로 확인합니다.
• 앱에서 확정한 접수는 로그인 화면의 “탈퇴 처리 상태”에서 이 기기의 접수증으로 조회합니다. 웹·이메일 요청의 진행 상황은 위 연락처로 문의해 주세요.
• 삭제가 끝난 개인 자료는 복원할 수 없습니다. 보류 기간이 계정 복구나 재로그인을 보장하지는 않습니다.

• 계정 정보: 이메일·이름·연락처·학교·학년 등 개인 정보와 로그인 자격 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 공동 자료의 연결을 유지하는 익명 식별자는 남을 수 있습니다.
• ABCD Agent 개인 자료: 본인에게만 귀속된 비공개 프로젝트·파일·AI 대화·개인 학습 자료를 정리합니다. 다른 사람과 공유·공개한 결과물은 아래 공동 자료 정책을 따릅니다.
• 학습·활동 기록: 개인 참가자에 연결된 개인 과제·대화·활동 기록을 정리하고 수업 명단의 개인 정보를 익명화합니다. 교사의 수업 자체나 다른 학생의 자료는 삭제하지 않습니다.
• 보낸 개인 문의: 피드백의 개인 정보를 정리합니다. 법정 거래·분쟁 기록과 공동 자료는 아래 예외를 따릅니다.

• 팀 프로젝트: 내가 만든 것이라도 공동 프로젝트·공동 답변·다른 작성자의 자료는 보존합니다. 계정 탈퇴로 팀원의 자료를 일괄 삭제하지 않습니다.
• 게시글·댓글·대댓글·첨부: 원문은 남고 작성자 표시는 “(탈퇴한 회원)”으로 바뀝니다. 작성자 익명화가 원문 속 개인정보까지 지우지는 않습니다.
• 원문에 개인정보가 있다면 탈퇴 전에 수정·삭제해 주세요. 탈퇴 후에도 글 주소·게시판 이름·삭제를 원하는 개인정보의 위치를 위 이메일로 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정과 연결되지 않은 활동 보드 글도 같은 방법으로 알려 주세요.

다음 법정 기록은 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 공동 자료·익명 원문 보존과는 다른 예외입니다.

• 결제 기록: 계약·청약철회 기록과 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」).
• 접속 기록(IP 주소 등): 3개월(「통신비밀보호법」).

새 안전 신고 기능의 검토자료는 신고 접수 후 30일 보관한 뒤 관리자 열람을 제한하고 정리합니다. 물리적 삭제는 작업 지연에 따라 늦어질 수 있으며 기존 신고 원장 전체에 소급 적용하지 않습니다. 이 기간은 계정 탈퇴의 확정 후 30일 보류와 별개입니다.

• 환불 여부·금액·처리 방식은 실제 결제와 결제 제공자의 절차를 확인합니다. 계정 삭제 요청만으로 Apple·Google의 환불이나 외부 구독 해지가 자동 완료된다고 보장하지 않습니다.
• 기기나 직접 내려받은 폴더의 파일은 서버 탈퇴 처리만으로 지워지지 않습니다. 직접 선택해 삭제해 주세요.
• 외부 AI 서비스(OpenAI, fal.ai 등)로 보낸 요청과 만들어진 이미지·영상의 사본은 각 서비스의 보관 정책을 따릅니다. 계정과 연결되지 않은 외부 사본까지 함께 삭제한다고 보장하지 않습니다.
• 선생님이나 학교가 이미 내려받은 자료는 해당 기관이 관리합니다. 필요한 경우 해당 기관에도 삭제를 요청해 주세요.
• 자세한 내용은 개인정보처리방침의 계정 삭제 항목에서 확인할 수 있습니다.